1. Doporučení přátel, kteří s CK měli dobrou zkušenost
    
2. Tradice firmy
   Pokud byla CK založena v prvních letech po převratu a dosud pod stejným jménem existuje, pravděpodobnost "vytunelování" a založení nové firmy na starých troskách je menší než u firmy novější. Šest sedm let je totiž pro podnikatele s nečestnými úmysly doba příliš dlouhá. I pravděpodobnost nechtěného krachu se snižuje - přece jen už tu jsou nějaké zkušenosti.
    
3. Statut firmy
   Mnoho napoví, zda jde o akciovou společnost, společnost s ručením omezeným anebo jestli majitel podniká jako fyzická osoba. V posledním případě se majitel se svým podnikem nejčastěji ztotožňuje, jeho firma je vlastně on sám a obráceně. Při případném krachu pak může přijít doslova o všechno, protože ze zákona ručí celým svým majetkem. Pokud není kamikadze, podniká proto ve srovnání s obchodními společnostmi (s.r.o., a.s.) obezřetně a konzervativně - s menšími riziky, s menším nebo žádným zadlužením. Krach anonymní s.r.o. stojí protřelého podnikavce nejvýše hodnotu základního vkladu, což bývá 100 tisíc korun.
    
4. Název firmy
   Pokud je příjmení majitele součástí jména firmy, dává tento všanc svoji osobní pověst. Panu Breburdovi, který si pojmenuje svůj podnik BREBURDA, se bude krachovat hůř než panu Velnerovi, který nazve svoji cestovní kancelář V-TOUR.
    
5. Kvalita emblému - loga a jeho registrace jako ochranné známky
   Zvláště u menších firem prozradí, jestli to majitel myslí vážně. Do těchto věcí zpravidla neinvestují ti, kteří už na začátku uvažují o konci.
    
6. Kvalita propagačních materiálů
   Spíš než výpravnost, která může být znakem nešetrnosti, zde platí úprava, logický obsah a gramatická i věcná bezchybnost. Nechá-li zodpovědná osoba v katalogu y místo i, možná udělá i chyby v organizaci zájezdu. Poplete-li název letoviska, možná ho ani nezná. Fotografie slunící se dívky a dětí hrajících si v moři s míčem mohou být hezké; většinou však nahrazují místní obrázky, které se nepodařilo sehnat.
    
7. Přístup zaměstnanců při jednání se zákazníkem
   Podmínkou zákazníka by mělo být jednání příjemné a profesionální zároveň, ať už osobní, telefonické nebo písemné. Z jednání šéfa i zaměstnanců by měl vyzařovat jejich zájem o cestovní ruch, mělo by být znát, že cestování je jejich koníčkem.
    
8. "Obojetnost" cestovní kanceláře
   Pokud CK organizuje jak zájezdy našich lidí do zahraničí (outgoing, PCR), tak zájezdy cizinců v Česku (incoming, ACR), významně snižuje riziko změn kursů. Sníží-li totiž náhlá změna kurzu příjmy u PCR, zvýší je u ACR a naopak.

Splní-li CK pět z těchto osmi kritérií, riziko, že zákazník o své peníze přijde, je sníženo na minimum.

© LIDOVÉ NOVINY, STŘEDA 29. DUBNA 1998